山東石化第五屆服務規范大賽圓滿落幕
發布：2019-03-17 閱讀：6030
堅守服務技能培訓，助力品牌高質量經營。3月16日，由山東石化加盟合作事業部主辦，經營管理商學院承辦的“山東石化第五屆服務規范大賽”圓滿完成。本次大賽歷時4天，設有德州、肥城、濟寧、淄博、臨沂、招遠、棗莊、煙臺8大賽區，共有42座加盟站、133名選手代表參加比賽。
相比往屆，本屆服務規范大賽新增賽前培訓環節，各賽區參賽選手在比賽前，均要接受系統的《加油站服務規范》培訓。在培訓中，授課講師重點從員工儀容儀表、加油七步法兩個方面闡述規范服務標準。同時，著重介紹開口營銷技巧，比如“歡迎光臨山東石化，請問您加什么油品，加滿嗎？”……
課堂氣氛活躍，課程內容得到參賽選手的高度認可。
進入大賽后，參賽選手們熱情飽滿，紛紛拿出十分實力進行角逐比拼，舉手投足間盡顯山東石化“最美加油員”的風采。
賽程的終點，正是服務技能提升的起點。通過比賽，感受服務的力量，增強服務的意識，展現服務的風采，塑造山東石化良好的品牌形象。山東石化致力于讓油站加注出來的油品是有溫度的油品、有感情的油品、有文化的油品！
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