聚是一團(tuán)火，散是滿天星——山東石化第五期加盟站員工集訓(xùn)

發(fā)布：2016-10-27  閱讀：7654

         服務(wù)重在細(xì)節(jié)，改善貴在堅(jiān)持，山東石化第五期加盟站員工集訓(xùn)于2016年10月14日在人財培訓(xùn)基地舉行開班儀式。控股副總裁、新能源總經(jīng)理吳加寶，控股副總裁，山東石化總經(jīng)理李新江，新能源副總經(jīng)理張新城，山東石化培訓(xùn)管理經(jīng)理邵金光等領(lǐng)導(dǎo)出席了本次開班儀式。

        開堂第一課，李總和學(xué)員們分享了山東石化發(fā)展史及未來藍(lán)圖，依托山東地?zé)挳a(chǎn)業(yè)，凝聚山東石化品牌，建立健全服務(wù)規(guī)范機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。未來，山東石化做到服務(wù)五統(tǒng)一，共建平臺，共享平臺，共同發(fā)展，山東石化和各加盟站任重而道遠(yuǎn)。

        學(xué)員們初次來到培訓(xùn)基地，首先會感到陌生，迷茫，但是經(jīng)過半天的軍訓(xùn)，學(xué)員們熟悉了彼此，磨練了意志，快速融入了我們的團(tuán)隊(duì)，迅速適應(yīng)了培訓(xùn)基地的生活。培訓(xùn)第二天，學(xué)員們參觀了新能源調(diào)度中心，控股沙盤，研究院八角大樓，京博幼稚園，全面了解京博仁孝文化和各產(chǎn)業(yè)公司的概況。

《陽光心態(tài)》：一切從心態(tài)改變開始。

堅(jiān)持很重要，能力很重要，平臺很重要，合作很重要，心態(tài)很重要。

呼吸的力量：完美配合，相信團(tuán)隊(duì)，挑戰(zhàn)不可能，將不可能變?yōu)榭赡?/span>

團(tuán)隊(duì)大于個人，合作才能共贏

        5天的理論課程學(xué)習(xí)，學(xué)員們學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的加油操作和服務(wù)規(guī)范，通過現(xiàn)場的模擬演練將我們學(xué)習(xí)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中。在課堂上，學(xué)員們認(rèn)真聽講，積極回答問題，收獲獎勵，挑戰(zhàn)自己，突破自己。

學(xué)員分享：端正態(tài)度，用心和客戶交流，服務(wù)

用心服務(wù)，愛站如家

       兩天的實(shí)操實(shí)習(xí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，用心服務(wù)，用真誠贏得客戶的尊重和回應(yīng)，理論與實(shí)際相結(jié)合，真正將加油七步法和文明服務(wù)用語在加盟站點(diǎn)堅(jiān)持傳承下去。

        經(jīng)過9天的培訓(xùn)，來自10個地市，13個站點(diǎn)的33名山東石化加盟站員工于2016年10月22日在人財培訓(xùn)基地舉行結(jié)業(yè)典禮。9天的時間，學(xué)員們調(diào)整了心態(tài)，挑戰(zhàn)了自己，收獲了成長。畢業(yè)不是結(jié)束，而是新的開始，回到站點(diǎn)，如何做好改善，如何做好堅(jiān)持，如何做好傳播，如何做好傳承是學(xué)員們的時刻關(guān)注點(diǎn)。相信山東石化第五期培訓(xùn)學(xué)員聚是一團(tuán)火，散是滿天星。山東石化，堅(jiān)持，改善，修行在路上……